Hari Ketika Saya Benci Penjual

Anda pasti pernah mengalami ini. 

Anda masuk ke toko, hanya ingin lihat-lihat. Lima detik kemudian, ada sales mendekati Anda dengan senyum yang terlalu lebar: "Bapak/Ibu mencari apa hari ini? Kami sedang ada promo luar biasa!" 

Anda belum siap. Anda hanya ingin browsing. Tapi dia terus mengikuti, terus menawarkan, terus menjelaskan fitur-fitur yang tidak Anda tanya. 

Apa yang Anda lakukan? Anda kabur. "Saya hanya lihat-lihat dulu, terima kasih." Dan Anda tidak pernah kembali. 

Atau bayangkan ini: Anda menerima telepon dari telemarketer. Mereka langsung masuk dengan script yang jelas sudah dihafal, menawarkan produk yang bahkan belum jelas apa masalahnya yang akan diselesaikan untuk Anda. 

Lima menit kemudian, Anda memutus telepon dengan frustrasi. 

Inilah masalah besar dengan penjualan tradisional: Fokusnya adalah ANDA (penjual), bukan MEREKA (pembeli). 

Dale Carnegie Training—organisasi yang telah melatih jutaan profesional selama lebih dari 100 tahun—menulis buku "Sell!" dengan premis radikal: 

Cara terbaik untuk menjual adalah berhenti "menjual." 

Tunggu, apa? 

Ya, Anda tidak salah baca. Cara terbaik untuk menjual adalah berhenti melakukan semua taktik "penjualan" tradisional yang membuat orang lari: 

● Berhenti pitch agresif 

● Berhenti memaksa closing

● Berhenti bicara tentang fitur produk yang tidak mereka peduli 

Sebagai gantinya? Jual dengan cara pelanggan ingin membeli. 

Dan bagaimana pelanggan ingin membeli? 

Mereka ingin: 

● Didengar, bukan dijual 

● Dipahami, bukan dibombardir informasi 

● Dipandu untuk menemukan solusi mereka sendiri, bukan dipaksa membeli solusi Anda

Buku ini akan mengajarkan Anda bagaimana melakukan tepat itu. 

Mari kita mulai dengan mengubah cara Anda berpikir tentang penjualan selamanya.

 

---