Hari Pertama dengan Jack Welch
Tahun 1986. Rosanne Badowski baru saja dipromosikan menjadi asisten eksekutif Jack Welch—CEO General Electric, salah satu perusahaan terbesar di dunia, dan salah satu pemimpin paling demanding di Amerika.
Hari pertamanya, Welch memanggil Rosanne ke kantornya.
"Rosanne, saya punya filosofi kerja yang sederhana," kata Welch sambil menatap tajam. "Saya tidak punya waktu untuk drama. Saya tidak punya waktu untuk excuse. Yang saya butuhkan adalah seseorang yang bisa membuat hidup saya lebih mudah, bukan lebih sulit. Bisa Anda lakukan itu?"
Rosanne menelan ludah. "Ya, Mr. Welch."
"Bagus. Sekarang, saya punya meeting dengan CEO Toyota dalam 3 jam. Saya perlu briefing lengkap tentang industri otomotif Jepang, posisi kompetitif GE, dan tiga pertanyaan kritis yang harus saya tanyakan. Bisa Anda siapkan?"
Rosanne keluar dari ruangan dengan pikiran berputar. Dia bukan ahli industri otomotif. Dia baru di posisi ini. Dan dia punya waktu kurang dari 3 jam untuk menyiapkan briefing untuk salah satu CEO paling cerdas di dunia.
Dia bisa panik. Dia bisa membuat excuse. Dia bisa bilang, "Maaf, saya perlu lebih banyak waktu."
Tapi dia tidak melakukan itu.
Rosanne langsung menelepon divisi otomotif GE. Berbicara dengan tiga orang yang berbeda. Mengumpulkan data. Menyaring informasi menjadi satu halaman—karena dia tahu Jack Welch tidak suka laporan panjang. Menyiapkan tiga pertanyaan yang dia pikir paling penting.
Dua jam lima puluh menit kemudian, dia masuk ke kantor Welch dengan briefing.
Welch membaca. Cepat. Diam.
Lalu dia melihat ke Rosanne. "Ini bagus. Pertanyaan ketiga sangat tajam. Terima kasih."
Itu adalah awal dari partnership 15 tahun—partnership yang mengajarkan Rosanne bahwa sukses bukan hanya tentang seberapa baik Anda bekerja, tetapi seberapa baik Anda bekerja dengan atasan Anda.
"Managing Up" bukan tentang menjilat. Bukan tentang menjadi yes-man. Bukan tentang kehilangan integritas Anda.
Managing up adalah tentang memahami bagaimana atasan Anda bekerja—dan menyesuaikan cara Anda bekerja sehingga Anda berdua bisa sukses bersama.
Mari kita pelajari caranya.