Pelajaran dari Penjahat Paling Dicari

Tahun 1931, polisi New York mengepung sebuah apartemen di West End Avenue. Di dalam, seorang pria muda bersenjata bernama "Two Gun" Crowley bersembunyi dengan dua pistol dan amunisi berlimpah. Dia baru saja menembak seorang polisi. 

Ketika peluru polisi menembus dinding apartemennya, Crowley menulis sebuah surat. Apa yang dia tulis? 

"Di balik mantel ini adalah hati yang lelah, tapi hati yang baik—hati yang tidak akan menyakiti siapapun." 

Ironis? Ya. Tapi inilah yang Dale Carnegie gunakan untuk membuka bukunya yang legendaris: Bahkan seorang pembunuh tidak melihat dirinya sebagai orang jahat. 

Jika penjahat paling brutal sekalipun membenarkan tindakan mereka sendiri dan menolak kritik, bagaimana dengan orang-orang biasa di sekitar Anda? Bos Anda? Pasangan Anda? Anak Anda? 

Ini adalah insight pertama yang mengubah segalanya: Anda tidak bisa mengubah orang dengan kritik. Yang Anda dapat hanyalah perlawanan. 

Selamat datang di salah satu buku paling berpengaruh sepanjang masa—yang telah terjual lebih dari 30 juta kopi dan mengubah jutaan kehidupan sejak 1936.

 

---