Jabatan Tangan yang Mengubah Segalanya

Tahun 1960. Mark McCormack, seorang lawyer muda dari Cleveland, berjabat tangan dengan seorang pegolf bernama Arnold Palmer. Bukan kontrak formal. Tidak ada tim legal yang terlibat. Hanya jabatan tangan dan kepercayaan. 

Dengan modal kurang dari 1.000 dolar AS dan jabatan tangan itu, McCormack mendirikan International Management Group (IMG)—perusahaan yang akan merevolusi industri sports marketing dan tumbuh menjadi kerajaan multi-miliar dolar dengan kantor di lebih dari 40 negara. 

Empat dekade kemudian, ketika McCormack menulis buku ini pada 1984, IMG telah menjadi kekuatan dominan dalam sports management global, mewakili ratusan atlet, model, dan acara prestisius di seluruh dunia. 

Tapi kesuksesan McCormack bukan dari apa yang ia pelajari di Yale Law School. Ini bukan dari teori bisnis atau analisis kasus. Kesuksesannya datang dari sesuatu yang tidak bisa diajarkan di ruang kelas: "applied people sense"—kepekaan terhadap manusia yang diterapkan. 

Buku "What They Don't Teach You at Harvard Business School" menghabiskan 21 minggu berturut-turut di posisi #1 New York Times Best Seller list. Mengapa? Karena McCormack berbicara tentang kebenaran yang tidak nyaman: semua teori bisnis di dunia tidak ada artinya jika Anda tidak bisa memahami manusia. 

Ini adalah cerita tentang wisdom jalanan yang mengalahkan textbook. Tentang intuisi yang mengalahkan spreadsheet. Tentang kepekaan manusia yang mengalahkan analisis data.

 

---